공연·전시
취소·환불 및 변경
티켓취소 방법
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① 로그인
② 홈페이지 상단의 <인터파크 예매내역> 버튼 클릭
③ 취소할 공연의 <상세내역/예약취소> 버튼 클릭
④ 취소하기 체크 후, 하단 <예매취소> 버튼 클릭
- ※ 예매내역이 뜨지 않을 경우, 기간별 조회 및 주문일자별 조회로 기간을 알맞게 지정해주시기 바랍니다.
- ※ 좌석 취소문자를 반드시 확인하시기 바랍니다.
결제수단별 환불처리
- 환불 및 취소는 티켓예매 시 선택한 결제수단으로만 가능합니다.
- · 신용카드 : 예매취소 3~5일 후 해당 카드사에서 승인내역 취소
- · 무통장입금 : 반드시 예매자 본인 명의의 계좌로만 환불가능, 환불 신청일로부터 영업일 기준 5일 이내 고객지정계좌로 환불
- ※ 예매취소 시 예매자 명의의 계좌를 등록하지 않았을 경우, 예매처 고객센터(1544-1555)로 문의바랍니다.
환불 및 변경수수료
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① 예매 후 7일까지 취소 시에는 취소수수료가 없습니다.
② 관람일 기준에 따라 아래와 같이 취소수수료가 적용됩니다.
- ①번과 ②번 모두 해당되는 경우, ②번 기준이 우선 적용됩니다.
- - 예매 후 8일부터~관람일 10일전까지 : 장당 4,000원(단, 최대 티켓금액의 10% 한도)
- - 관람일 9일전~관람일 7일전까지 : 티켓금액의 10%
- - 관람일 6일전~관람일 3일전까지 : 티켓금액의 20%
- - 관람일 2일전~관람일 1일전까지 : 티켓금액의 30%
- 위 ②번의 경우에도 예매당일 밤 12시 이전 취소 시에는 취소수수료가 없습니다.(취소기간 내에 한함)
- 변경수수료 또한 기존 예매한 결제 건을 취소한 후 재예매하는 절차이므로 환불수수료와 동일한 기준으로 운영됩니다.
환불 및 변경시 유의사항
- · 타 예매처나 공연장에서 직접 예매한 티켓의 환불 및 변경은 직접 예매한 곳으로 문의해주시기 바랍니다.
- · 초대권/초대교환권 입장권의 권종이 초대권, 초대교환권으로 명시된 티켓은 환불이나 변경이 되지 않습니다.(분실 시 환불이나 재발행 불가능)
- · 지정예매처를 통하지 않고 개인적으로 양도양수한 티켓에 대해서 재단은 책임지지 않으며, 티켓이 중복될 경우 공연을 관람할 수 없습니다.
- · 티켓은 유가증권이므로 분실하였을 경우 재발행되지 않으며 환불 및 변경이 불가하오니 보관에 유의해주시기 바랍니다.
- · 선물받은 티켓의 경우, 예매 시 선택한 결제수단으로만 환불이 가능하므로 신용카드로 결제한 티켓을 선물 받은 경우, 현금으로 환불해드리지 않는 점 유의해주시기 바랍니다.
